MONOHUB GİZLİLİK POLİTİKASI ve KVKK AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme: 27.03.2026

İletişim: support@monohub.co

Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca hazırlanmış olup, Monohub platformu ("Platform") kapsamında kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

1. VERİ SORUMLUSU

Veri sorumlusu: Monohub

İletişim: support@monohub.co

2. KAPSAM

Bu politika:

• Platforma üye olan Kullanıcılar (profesyoneller/freelancerlar)
• Kullanıcıların Platform'a kaydettiği üçüncü kişiler (müşteri)
• Web sitesi ziyaretçileri

için geçerlidir.

3. ROL AYRIMI (VERİ SORUMLUSU / VERİ İŞLEYEN)

• Kullanıcı verileri açısından Monohub çoğunlukla veri sorumlusudur (hesap, abonelik, destek, güvenlik, analitik).
• Kullanıcının Platform'a kaydettiği müşteri verileri açısından Monohub veri işleyen gibi hareket eder; bu verilerin hangi amaçla işlendiğine Kullanıcı karar verir.
• Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve yasal yükümlülükler gibi sınırlı durumlarda Monohub bazı işlemler bakımından veri sorumlusu gibi hareket edebilir.

4. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

4.1. Kullanıcı verileri

• Kimlik/iletişim: ad-soyad, e-posta (ve varsa telefon)
• Abonelik/ödeme: plan bilgisi, fatura bilgileri, ödeme durum bilgileri (kart bilgileri ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir)
• Destek kayıtları: destek talepleri ve yazışmalar
• Teknik veriler: IP, cihaz bilgisi, oturum/log kayıtları

4.2. Müşteri (Kullanıcı tarafından girilen)

• Kimlik/iletişim: ad-soyad, (opsiyonel) e-posta, GSM
• Randevu: tarih-saat, hizmet türü, ödeme durumu
• Notlar ve ekler: Kullanıcının girdiği serbest metin notları

4.3. Özel nitelikli veriler

• Platform, farklı meslek gruplarınca kullanılabilir. Kullanıcının notlarda mesleki olarak kendi tercihi ile özel nitelikli veri işlemesi halinde mesleği ile ilgili mevzuat gerekliliklerinin sağlanması konusu kullanıcının sorumluluğundadır. Monohub'un bu konuda hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.

5. VERİLERİ HANGİ AMAÇLA ve HANGİ HUKUKİ SEBEPLE İŞLİYORUZ?

5.1. Kullanıcı verileri - Monohub veri sorumlusu

• Hesap oluşturma ve yönetimi: sözleşmenin kurulması/ifası
• Abonelik, ödeme, faturalama: sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülük
• Müşteri desteği: sözleşmenin ifası ve/veya meşru menfaat
• Güvenlik (log, saldırı önleme, suistimal tespiti): meşru menfaat ve/veya hukuki yükümlülük
• Analitik/iyileştirme: meşru menfaat (çerez/benzeri teknoloji gerektiriyorsa ayrıca rıza yönetimi uygulanır)
• Pazarlama e-postaları: ticari elektronik ileti mevzuatı kapsamında onay/ret yönetimi (ve gerekli hallerde açık rıza)

5.2. Müşteri verileri (Monohub çoğunlukla veri işleyen)

• Kullanıcının talimatıyla randevu, ödeme durumu ve müşteri yönetimi süreçlerini yürütmek. Bu verilerin işlenmesine ilişkin hukuki sebebin sağlanması (aydınlatma/rıza vb.) Kullanıcının sorumluluğundadır.

6. GOOGLE TAKVİM VERİLERİ

6.1. Erişim Kapsamı

• Bir Kullanıcı, Google Takvim'i bağlamayı seçtiğinde, Monohub yalnızca Monohub içinde takvim senkronizasyonu ve görüntüleme özelliklerini sunmak amacıyla Google Takvim etkinlik verilerine salt okunur erişim talep eder. Talep edilen özel izinler (kapsamlar), bağlantı sağlanırken Kullanıcıya gösterilir. Google Takvim entegrasyonu opsiyoneldir.

6.2. Erişilen Google Takvim Verileri

Salt okunur entegrasyon kapsamında Monohub, özelliği sunmak için gerekli olması halinde aşağıdaki Google Takvim veri kategorilerine erişebilir:

• Etkinlik tanımlayıcıları (örn. Google etkinlik kimliği)
• Başlık, başlangıç/bitiş saati ve durum gibi etkinlik detayları
• Etkinlik konumu ve konferans/toplantı bağlantısı (varsa)
• Etkinlikte yer alması halinde katılımcı bilgileri (örn. katılımcı e-posta adresleri)
• Google Takvim'den etkinlikleri almak için gerekli takvim tanımlayıcıları
• Monohub, takvim senkronizasyonunu sağlamakla ilgisi olmayan Google hizmetlerine erişim talep etmez.
• Monohub, Google üzerinden yapılan online görüşmelerin içeriğine ve görüşme esnasındaki online sohbete erişemez ve erişim talep etmez.

6.3. Kullanım Amaçları

Monohub, Google Takvim verilerini yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanır:

• Google Takvim etkinliklerini Monohub içinde takvim ve liste görünümlerinde göstermek
• Google Takvim'de yapılan değişikliklerle Monohub'u senkronize tutmak (örn. etkinlik tarih/saat, katılımcılar veya toplantı bağlantılarındaki değişiklikler)
• Uygun olduğu durumlarda etkinlikleri Monohub'daki müşteri kayıtlarıyla ilişkilendirmeye yardımcı olmak (örn. bir etkinlikteki katılımcı e-posta adreslerini Monohub'da kayıtlı müşteri e-posta adresleriyle eşleştirerek)
• Monohub, Google Takvim verilerini reklam amaçlı kullanmaz ve veri satışı gerçekleştirmez.
• Monohub, Google Takvim verilerini genel amaçlı yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmaz.

6.4. Etkinlik Oluşturma veya Değiştirme

• Monohub'un Google Takvim entegrasyonu salt okunurdur. Monohub, Google Takvim etkinliklerini oluşturmaz, düzenlemez veya silmez. Etkinliğin tarih/saat, katılımcılar veya toplantı bağlantısı gibi değişiklikleri Google Takvim üzerinden yapılmalıdır; Monohub bu değişiklikleri senkronizasyon sonrasında yansıtır.

6.5. Monohub Tarafından Saklanan Veriler

Monohub, senkronizasyonu sağlamak ve etkinlikleri Monohub'daki randevularla ilişkilendirmek gibi özellikleri mümkün kılmak amacıyla sınırlı Google Takvim verilerini saklayabilir. Eğer kullanıcı, ilgili Google Takvim etkinliğini bir randevu olarak kaydederse aşağıdaki veriler saklanır:

• Google etkinlik kimliği
• Etkinliğin tarihi, başlangıç saati ve bitiş saati
• Katılımcıların e-posta adresleri

Google Takvim toplantılarının içeriği kaydedilmez ve depolanmaz.

Google Takvim bağlantısının kurulması ve sürdürülebilmesi için erişim ve yenileme tokenleri, bağlantı durumu, erişim süresinin sonlanma bilgileri, yetki kapsamı ve son senkronizasyon zamanı gibi teknik entegrasyon verileri de işlenebilir ve saklanabilir.

6.6. Google Takvim Verilerinin Paylaşılması

Monohub, Google Takvim verilerini satmaz. Google Takvim verileri yalnızca aşağıda belirtilen sınırlı durumlarda paylaşılır:

• Hizmeti işletmek amacıyla Monohub adına veri işleyen hizmet sağlayıcılarla (örn. barındırma ve veritabanı sağlayıcıları) - sözleşmeye dayalı gizlilik ve güvenlik yükümlülükleri kapsamında
• Yasal yükümlülükler veya kamu otoritelerinin hukuka uygun talepleri kapsamında
• Monohub içinde Google Takvim etkinlik verileri yalnızca Google Takvim'i bağlayan doğrulanmış hesaba görünür; diğer kullanıcılarla paylaşılmaz.
• Pazarlama ve reklam gibi farklı amaçlar için Google Takvim verisi herhangi bir üçüncü partiyle paylaşılmaz.

6.7. Veri Güvenliği

• Monohub, Google Takvim verilerini korumak amacıyla erişim kontrolleri ve aktarım sırasında şifreleme dahil olmak üzere idari, teknik ve organizasyonel tedbirler uygular. Erişim, senkronizasyon özelliğini işletmek için gerekli yetkili sistemler ve personel ile sınırlandırılır.

6.8. Saklama ve Silme

• Monohub, Google Takvim senkronizasyon verilerini yalnızca özelliği sunmak için gerekli olduğu süre boyunca veya mevzuatın gerektirdiği şekilde saklar. Bir Kullanıcı dilediği zaman Google Takvim bağlantısını kaldırabilir. Bağlantı kaldırıldığında Monohub, Google Takvim verilerine erişmeyi durdurur.

6.9. Kullanıcı Kontrolleri

• Bir Kullanıcı, Monohub ayarları üzerinden Google Takvim'i bağlayabilir veya bağlantısını kaldırabilir; Google bağlantı akışı sırasında izinleri verebilir ya da reddedebilir ve Monohub'un erişimini Google Hesabı ayarları üzerinden değiştirebilir veya iptal edebilir.

7. ÜÇÜNCÜ PARTİLERLE VERİ PAYLAŞIMI

• Bulut barındırma ve altyapı sağlayıcıları (Firebase/Google Cloud)
• Ödeme hizmet sağlayıcıları
• E-posta gönderim hizmeti (işlemsel bildirimler ve/veya pazarlama e-postaları için)
• Analitik/performans/hata izleme (Google Analytics/Firebase Analytics vb. kullanılırsa)
• Hukuken yetkili kurum ve kuruluşlar (geçerli talep halinde)
• Altyapı Türkiye dışında bulunduğu için kişisel veriler Türkiye dışında saklanabilir/işlenebilir. Yurtdışına aktarım gerektiğinde, KVKK ve ikincil düzenlemelerde öngörülen uygun mekanizmalara dayanmayı hedefleriz (ör. yeterlilik kararı veya standart sözleşmeler gibi). Talep edilmesi halinde aktarım yaptığımız kategori ve sağlayıcı türleri hakkında ek bilgi sağlanır.

8. SAKLAMA SÜRELERİ

• Hesap verileri: hesabınız aktif olduğu sürece; hesap kapanınca hukuki yükümlülükler ve olası uyuşmazlıklara karşı savunma amaçları için makul süreyle.
• Fatura/ödeme kayıtları: ilgili mali mevzuat süreleri boyunca.
• Müşteri verileri: Kullanıcı silene veya hesap kapatılana kadar; yedekleme süreçleri nedeniyle silme makul süre içinde tamamlanabilir. Kullanıcının tüm müşteri verilerini Monohub uygulamasında kalıcı olarak silme yetkisi vardır.
• Hesabınızın 3 sene boyunca aktif olmaması durumunda tüm verileriniz 3. senenin sonunda silinir.
• Kullanıcılar, diledikleri zaman hesaplarını kalıcı olarak silebilirler. Bu durumda Monohub, tuttuğu bütün kullanıcı verisini kalıcı olarak siler.

9. İLGİLİ KİŞİ HAKLARI (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme/yok etme, aktarılan üçüncü kişileri öğrenme ve diğer KVKK haklarınızı kullanmak için support@monohub.co adresinden bize başvurabilirsiniz. Başvurular kural olarak 30 gün içinde yanıtlanır.

10. GÜVENLİK

Kişisel verileri korumak için işin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler uygularız (erişim kontrolü, yetkilendirme, kayıt/loglama, yedekleme, şifreleme, olay yönetimi vb.). İnternet üzerinden iletimin tamamen risksiz olmadığını hatırlatır; güçlü şifre ve cihaz güvenliği önlemlerini almanızı öneririz.

11. ÇEREZLER ve ANALİTİK (Google Analytics / Firebase Analytics)

• Web sitesi ve/veya uygulamada:
• Zorunlu (teknik) çerezler/yerel depolama: hizmetin çalışması için gerekli olabilir.
• Analitik çerezler/benzeri teknolojiler: Google Analytics veya Firebase Analytics kullanılması halinde, kullanım istatistikleri ve performans ölçümü için çalışabilir.
• Çerez/benzeri teknolojiler için, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği hallerde açık rıza yönetimi (çerez tercih ekranı) sunarız.
• Analitik kullanımını sınırlamak veya tercihlerinizi yönetmek için (uygulandığında) çerez tercih ekranını kullanabilirsiniz.

12. PAZARLAMA E-POSTALARI

Ürün güncellemeleri ve kampanyalarla ilgili e-postalar için onay/ret yönetimi uygulanır. Her e-postada abonelikten çıkma imkânı sunulur.

13. GÜNCELLEMELER

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm Platform'da yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

İletişim: support@monohub.co